АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОТ НАШИХ ПАРТНЕРОВ ВО ОПОРА РОССИИ

Если у вас есть «Диплом «Доверие потребителей», то:

Вы надежны,

Вы престижны,

Ваши клиенты доверяют Вам,

Вас можно рекомендовать!

Приглашаем Вас и Вашу компанию принять участие в конкурсе!

В период со 2 сентября по 26 ноября 2015 года проводится конкурс, который подтверждает доверие потребителя к вам. Конкурс носит название «Диплом «Доверие потребителей». Конкурс проводится при поддержке Администрации Владимирской области и города Владимира. Организатором конкурса выступает ОПОРА РОССИИ – федеральная структура, общественная организация, Объединение Предпринимателей. Конкурс носит открытый характер и является значимым ежегодным региональным событием. Конкурс проводится уже в четвертый раз.

Телефоны оргкомитета для справок (4922) 53-36-75, 8-900-47-44-1-33. Электронная почта: opora33@gmail.com

У Вас есть уникальная возможность заявить о себе по всей России, доказать добросовестность своей компании, ее ориентированность на потребителя и узнать, сколько покупателей Вам доверяют и как увеличить их число!

Доверие потребителя - лучшая награда для предпринимателя.

И эту награду можете получить именно ВЫ!

В конкурсе принимают участие предприятия и коммерческие структуры Владимира и Владимирской области любой сферы деятельности. Одно и то же предприятие может участвовать в нескольких номинациях.

В рамках конкурса проводиться маркетинговое исследование. Результатом исследования станет маркетинговый отчет о качестве работы вашей организации и ваших сотрудников с потребителями. Отчет предоставляется всем участникам конкурса и строго руководителю предприятия, поскольку является отражением реальной работы с клиентами. Используя результаты отчета, руководитель сможет выстроить работу своих сотрудников еще более профессионально, поддерживая при этом статус компании и увеличивая прибыль.

Заявки принимаются в период со 2 сентября по 25 октября 2015 года в офисе исполнительной дирекции ВО ОПОРЫ РОССИИ по адресу: г.Владимир, ул.Горького, дом 38А, 3 этаж (здание Центра развития бизнеса Сбербанка России на остановке «Всполье»).

Организационный взнос за участие в конкурсе составляет 9800 рублей.

Организационный внос для членов ОПОРЫ РОССИИ составляет 8820 рублей (предоставляется скидка 10%).

Сумма, заложенная как орг. взнос, включает в себя:

• привлечение СМИ (проведение рекламы конкурса и его участников в электронных, печатных и медиа СМИ);
• продвижение имиджевой информации о конкурсантах через официальный сайт и группы в социальных сетях конкурса;
• проведение маркетинговых исследований деятельности конкурсантов (специальная проверка конкурсанта профессиональными маркетологами «Тайный покупатель», «Тайный звонок потребителя», «Веб – исследование», опрос общественного (потребительского) мнения и получение данных от соответствующих органов власти);
• проведение фотосессий компаний-участников конкурса (при необходимости);
• подготовку и распространение электронного каталога победителей конкурса;
• подготовку презентаций участников конкурса на итоговое мероприятие;
• изготовление дипломов авторской работы и прочей рекламной атрибутики конкурса, предоставляемой победителям;
• проведение праздничного мероприятия - итоговой церемонии награждения победителей с участием СМИ и представителей власти, включая банкет для всех участников;
• а также осуществление множества прочих организационных вопросов, связанных с проведением самого конкурса и его итогового торжественного мероприятия.

Для Вашего участия в конкурсе нужно лишь заполнить заявку, подписать направленный Вам договор и оплатить счет.

Цели конкурса:

• привлечение добросовестных предприятий-изготовителей и предприятий-продавцов товаров и услуг разных форм собственности к добровольной оценке деятельности предприятия;
• повышение степени информированности жителей Владимира и Владимирской области о деятельности добросовестных предприятий-изготовителей, предприятий-продавцов Владимирского региона;
• совершенствование форм взаимодействия предприятий региона;
• стимулирование и популяризация деятельности добросовестных предприятий-изготовителей и предприятий-продавцов товаров и услуг разных форм собственности, руководствующихся в своей деятельности нормами Федерального закона «О защите прав потребителей»;
• повышение социальной ответственности предприятий-участников;
• активное участие предприятий-участников в жизни города, на территории которого осуществляется деятельность;
• повышение качества производимых работ и услуг на территории региона;
• стимулирование добросовестной конкуренции среди предприятий-изготовителей и предприятий-продавцов, представленных в одном сегменте.

Критериями оценки участников конкурса являются:

• организация деятельности предприятия в соответствии с нормами федерального закона «О защите прав потребителей»;
• предоставление полной и достоверной информации потребителям;
• оперативное решение потребительских проблем и создание добросовестной конкуренции на рынке товаров, работ и услуг;
• отсутствие претензий потребителей к качеству реализуемых товаров и услуг предприятием-конкурсантом и уровню обслуживания;
• отсутствие претензий надзорных и контролирующих органов к качеству реализуемых товаров и услуг, уровню обслуживания предприятия-конкурса;
• положительная деловая репутация;
• социальная направленность бизнеса (участие в общественной жизни города и области; активное членство в общественных объединениях).

Организация оценки деятельности предприятий-участников конкурса производится согласно скринингу. Итоговая оценка складывается из трех составляющих: 1- проверка конкурсанта на основе маркетинговых исследований («Тайный покупатель», «Тайный звонок потребителя», «Веб – исследование».),

2- опрос общественного (потребительского) мнения – голосование на сайте конкурса http://opora-vladimir.ru , 3- данные от органов власти о качестве работы с потребителями.

Для оценки деятельности предприятий, подавших заявки на участие в конкурсе, создается Комиссия конкурса. В комиссию входят представители администраций города и области, законодательного собрания области, контрольных органов, Сбербанка и общественной организации Опора России. Итоговое решение о выдаче Диплома победителя по конкретному виду деятельности по итогам скрининга выносится непосредственно комиссией. Решение Комиссии конкурса оформляется дипломами за подписью Председателя.

С более подробной информацией о порядке проведения конкурса Вы можете ознакомиться в Положении о проведении IV-го Владимирского регионального конкурса «Диплом «Доверие потребителей».

Среди маркетинговых исследований, которые мы используем, фактор «крупности» конкурсанта не играет никакой роли. Так как нас интересует, доверяет ли вам потребитель или нет. Именно работу вашей компании и сотрудников мы будем тестировать, а сколько лет вы работаете на рынке и сколько у вас потребителей для нас не важно.

По завершении конкурса, вы получаете отчет от организаторов о результатах проведенных маркетинговых исследований, который вы можете изучить и выстроить свою работу еще более эффективно.

По каждой номинации в рамках конкурса вручается Диплом "Доверие потребителей" (свидетельство на товарный знак №310507 зарегистрирован в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации 17 июля 2006 г.).

Результаты конкурса, логотип победителя Вы можете использовать при размещении рекламы своей продукции, услуг и самого предприятия в СМИ, в том числе наружной рекламе, упаковке, офисах продаж в течение одного года.

Кроме всего сказанного, в рамках торжественного мероприятия для вас будет устроен незабываемый праздник. Торжественное награждение победителей состоится 26 ноября 2015 года. В программу церемонии входят:
- торжественная часть – объявление и награждение номинантов конкурса с участием представителей власти региона;

- яркая концертная программа;

- праздничный банкет в честь победителей конкурса, неформальное общение, выставка участников, знакомство между собой.

По итогам конкурса победители получают:

• авторский диплом и прочую атрибутику победителей конкурса, подтверждающие доверие потребителя к организации;
• право в течение года применять товарный знак победителя конкурса (логотип) как на товаре и его упаковке, так и на сопроводительной и деловой документации, на документации, связанной с введением товаров в гражданский оборот, в предложениях о продаже товаров, а также в объявлениях, на вывесках и прочей рекламе;
• маркетинговый отчет с рекомендациями по результатам исследования о качестве работы организации и ее сотрудников с потребителями;
• фото отчет по фотосессии компании и торжественной церемонии;
• электронный каталог победителей конкурса;
• продвижение как победителя, качество работы которого проверено комиссией:

через размещение списков победителей на сайтах администрации города, департамента развития предпринимательства, торговли и сферы услуг администрации области, всех интернет ресурсах ОПОРЫ РОССИИ и в «Бизнес Газете» с распространением по всей области;

через группы в социальных сетях конкурса;

распространение информации через каталог победителей конкурса на различных мероприятиях города, области и страны (в том числе по базе региональных отделений ОПОРЫ РОССИИ);

• размещение информационных и рекламных статей о победителях конкурса со скидкой от 30 до 50% в газетах «Прогород», «Недвижимость Владимира», «Автогазете», «Бизнес Газете»;
• индивидуальное предложение от Сбербанка России;
• подарки от партнеров конкурса.

По итогам конкурса также планируется акция под названием «Информационный день» - экскурсия местных телеканалов в сопровождении представителей власти по 5 лучшим компаниям – победителям конкурса Диплом «Доверие потребителей» 2015.

Все владимирские телеканалы уже осветили открытие конкурса и в дальнейшем намерены регулярно освещать ход его проведения. Итоговое мероприятие конкурса также всегда активно освещается на местном телевидении.

Вся информация относительно мероприятий, решений оргкомитета конкурса, об участниках и победителях конкурса публикуется в региональных печатных СМИ, которые дали разрешение на опубликование решений Комитета конкурса и его результатов. А также на всех официальных сайтах партнеров, новостных площадках, тематических изданиях.

Основными печатными СМИ являются газеты «Бизнес Газета» и «Недвижимость Владимира». Данные издания уже в ходе проведения конкурса размещают информацию о заявившихся номинантах. По итогам конкурса в газетах будет размещена официальная информация о компаниях победителях, качество работы которых проверено членами комиссии и ими подтверждается.

Официальный сайт Конкурса http://opora-vladimir.ru

Официальная группа социальной сети http://vk.com/ddp33

На данных ресурсах размещены официальные документы, которыми руководствуются организаторы: Положение о проведении конкурса, Заявка на участие в конкурсе.

Верим в Вашу активную жизненную позицию

и заранее благодарим Вас за отзывчивость!

Мы приглашаем Вас и Вашу компанию принять участие в конкурсе!

И получить доказательство того, что Вашими усилиями и трудом на наш рынок приходят качественные товары, предоставляются услуги высокого уровня!

Мы хотим, чтобы жителям города, области и всей страны были известны эти герои - предприниматели. Доверие потребителя - достается не всем.

И эту награду можете получить именно ВЫ!

За справками обращайтесь по телефонам (4922) 53-36-75, 8-900-47-44-1-33 или по электронной почте opora33@gmail.com

С уважением, оргкомитет конкурса.